Q: SiBionics GS1 센서의 사용 기간은 얼마나 되나요?

14일 동안 사용할 수 있습니다.

Question 1

SiBionics GS1 센서의 사용 기간은 얼마나 되나요?

Accepted Answer

14일 동안 사용할 수 있습니다.

Question 2

샤워나 수영 중에도 센서를 착용할 수 있나요?

Accepted Answer

네. GS1 센서는 IP28 방수 등급으로, 샤워, 목욕, 수영 중에도 착용할 수 있습니다. 단, 수심 1m 이상이거나 1시간 이상 물속에 잠기지 않도록 주의하세요.

Question 3

센서가 고장나거나 오류가 생기면 어떻게 하나요?

Accepted Answer

센서 오류의 경우 1551-6061 공식 고객센터로 전화주시거나, 웹사이트 우하단의 '문의하기' 버튼을 통해 무상 교환 받아보실 수 있습니다.

Question 4

채혈 보정(캘리브레이션)이 필요한가요?

Accepted Answer

아닙니다. SiBionics GS1은 공장 출하 시 보정이 완료되어, 보정 없이 사용할 수 있습니다. 센서를 부착하면 바로 혈당 측정이 시작됩니다.

Question 5

혈당 데이터는 어떻게 확인하나요?

Accepted Answer

블루투스를 통해 5분마다 자동으로 스마트폰의 SiBionics 앱에 혈당 데이터가 전송됩니다. 앱에서 실시간으로 확인할 수 있습니다.

Question 6

정품 SiBionics 기기인지 어떻게 확인하나요?

Accepted Answer

정품 확인을 위해 항상 시비오닉스 공식 웹사이트나 목록에 기재된 공식 판매처에서 구매하십시오. 최근 브랜드 로고를 무단 도용하는 가짜 사이트가 발견되고 있으니 주의가 필요합니다.

Question 7

센서 부착 부위에 알레르기 반응이 나타나면 어떻게 하나요?

Accepted Answer

부착 부위에 발진, 가려움, 부기 등이 나타나면 즉시 센서를 제거하고 의사와 상담하십시오.

Question 8

센서를 14일 이상 사용할 수 있나요?

Accepted Answer

아니요. 센서는 최대 14일까지만 사용 가능하며, 그 이후에는 정확도가 보장되지 않으므로 새 센서로 교체해야 합니다.

Question 9

센서 부착 후 워밍업 시간이 필요한가요?

Accepted Answer

네. 센서를 부착한 후 약 60분간의 워밍업 시간이 필요합니다. 이 시간 동안 센서가 체내 환경에 적응하며, 워밍업이 완료되면 자동으로 혈당 측정이 시작됩니다.

Question 10

MRI, CT, X-ray 촬영 시 센서를 제거해야 하나요?

Accepted Answer

네. MRI, CT, X-ray 등 의료 영상 촬영 전에는 반드시 센서를 제거해야 합니다. 촬영 후 새 센서를 부착하시면 됩니다.

Question 11

여행 중에도 센서를 사용할 수 있나요?

Accepted Answer

네. 여행 중에도 센서를 사용할 수 있습니다.

Question 12

센서가 떨어지면 어떻게 하나요?

Accepted Answer

센서가 떨어지면 다시 부착할 수 없습니다. 새 센서를 부착해야 하며, 떨어진 센서는 의료 폐기물로 처리하십시오.

Question 13

운동 중에도 센서를 착용할 수 있나요?

Accepted Answer

네. 대부분의 운동 중에도 센서를 착용할 수 있습니다. 다만 센서 부착 부위에 직접적인 충격이 가해지는 운동은 피하는 것이 좋습니다.

Question 14

사우나나 찜질방에서 센서를 사용할 수 있나요?

Accepted Answer

센서는 5~40°C 범위에서 작동 가능합니다.

Question 15

센서가 정확한 값을 표시하지 않는 것 같습니다. 어떻게 해야 하나요?

Accepted Answer

혈당이 급격히 변할 때는 간질액과 혈액 간의 시간 지연으로 차이가 발생할 수 있습니다. 지속적으로 부정확하다면 고객센터에 문의하세요.

Question 16

AGP 보고서는 언제 생성되나요?

Accepted Answer

최소 5일간의 연속적인 데이터가 수집된 후 보고서를 생성할 수 있습니다.

Question 17

SiBionics 앱은 어떻게 다운로드하나요?

Accepted Answer

SiBionics 앱은 아래 경로를 통해 'SiBionics'라고 검색해주시면 다운로드 받을 수 있습니다. - iPhone 사용자: Apple App Store - Android 사용자: Google Play Store * 센서를 앱에 연결하면 약 60분간 워밍업 시간이 필요합니다.

Question 18

혈당 값은 어떻게 확인할 수 있나요?

Accepted Answer

GS1 센서는 스마트폰과 Bluetooth로 자동 연결되어, 5분마다 혈당 데이터를 자동으로 전송합니다. 정상적인 데이터 수신을 위해 스마트폰의 Bluetooth 기능이 켜져 있어야 하며, 스마트폰은 센서로부터 6m(20피트) 이내에 있어야 합니다.

Question 19

SiBionics 앱과 연결하려면 먼저 센서를 착용해야 하나요?

Accepted Answer

네. 센서를 먼저 팔에 부착한 후, 스마트폰의 SiBionics 앱과 연결하셔야 합니다. 센서가 부착되지 않은 상태에서는 연결이 진행되지 않습니다.

Question 20

앱에서 센서가 검색되지 않아요.

Accepted Answer

블루투스가 켜져 있는지 확인하고, 센서와 스마트폰의 거리가 5m 이내인지 확인해 주세요. 앱을 완전히 종료 후 다시 실행해 보세요.

Question 21

워밍업 시간 중에 앱을 닫아도 되나요?

Accepted Answer

네, 워밍업 중에 앱을 닫아도 됩니다. 다만 블루투스는 켜둔 상태를 유지해 주세요. 워밍업 완료 시 알림을 보내드립니다.

Question 22

데이터가 중간에 끊기면 어떻게 하나요?

Accepted Answer

블루투스 연결이 일시적으로 끊겨도 센서는 계속 데이터를 저장합니다. 다시 연결되면 자동으로 누락된 데이터가 동기화됩니다.

Question 23

배송 소요 기간은 어떻게 되나요?

Accepted Answer

평일 오후 3시 이전 주문 시 대부분 익일 도착합니다. (도서산간지역은 하루 이틀 더 소요될 수 있습니다.)

Question 24

배송 추적은 가능한가요?

Accepted Answer

네. 출고 후 카카오톡으로 배송 정보가 제공됩니다. 주문 배송 시에는 롯데택배로 발송되며, 수거가 필요한 경우에는 롯데택배로 수거를 도와드리고 있습니다.

센서 부착 방법

부착이 잘 안 되시나요?